Secondo la legge attuale siamo obbligati a informare i consumatori dell'esistenza della piattaforma europea di risoluzione delle controversie online, che può essere utilizzata per risolvere le controversie senza ricorrere a un tribunale. La Commissione europea è responsabile dell'istituzione della piattaforma.
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Qui trovi la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online: info@engelbert-strauss.it